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Fabriqué en Italie🇮🇹

    Termes et conditions du service

    Conditions de vente

    Les présentes conditions de vente, sauf convention écrite contraire entre les parties, régissent les contrats d'achat entre le vendeur et l'acheteur concernant les produits commercialisés par la société RAF BRAND SRLS - VIA GARIBALDI, 216 - 81030 - TEVEROLA (CE) -PI 04228010619


    INDICE

    1. Contenu des informations du site Web et droit d'auteur
    2. Compte d'utilisateur
    3. Des prix
    4. Limitation de responsabilité
    5. Droit de rétractation
      1. Procédure de remboursement
    6. Produits endommagés
    7. Obligations de l'acheteur
    8. Preuve d'achat
    9. Comment récupérer les produits

    1) Contenu des informations du site Web et droits d'auteur

    L'utilisateur s'engage à ne pas reproduire, distribuer, vendre, commercialiser, revendre ou exploiter le contenu du site à des fins commerciales.
    Vous acceptez de ne pas interférer ou interrompre les services du site Web, les systèmes de sécurité du site Web ou le contenu du site Web. Avant de passer votre commande, il est conseillé de vérifier les spécifications et la compatibilité des produits individuels et en cas de doute, contactez-nous.
    Les administrateurs de Raf brand srls s'efforcent constamment de maintenir l'exactitude des informations affichées sur le site Web. Cependant, le site ne garantit pas que les descriptions de produits ou tout autre contenu sur ce site sont exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur.
    Veuillez noter que les photographies sont fournies à titre informatif uniquement et peuvent afficher certains accessoires du produit qui peuvent ne pas être inclus dans l'emballage de vente au détail standard.


    2) Compte utilisateur

    L'utilisation du Site ou de certaines sections du Site nécessite la création d'un compte utilisateur.
    Si vous utilisez ce site, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe ; accepte d'assumer la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sur son compte ou son mot de passe. Si vous pensez que la sécurité de votre compte a été violée, veuillez en informer l'administrateur du site dès que possible.
    Raf marque srl. n'est pas responsable des dommages pouvant résulter de l'utilisation non autorisée de votre compte d'utilisateur.


    3) Prix

    Tous les prix des produits publiés sont exprimés en euros et n'incluent pas les taxes, droits et taxes applicables dans le pays de destination des produits, lorsqu'il est différent de l'Italie, qui seront facturés au client.
    Raf marque srl. se réserve le droit de modifier le prix des produits, à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix facturé à l'utilisateur sera celui indiqué sur le site au moment de la passation de la commande et qu'aucune modification ne sera pris en compte ( augmentation ou diminution) postérieurement à la transmission de celui-ci, à l'exception des augmentations imposées par la loi en matière d'impôts, de taxes et de droits.


    4) Limitation de responsabilité

    En tout état de cause, le site et la société qui gère le site Internet ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, fortuit, spécial, consécutif ou punitif résultant de l'utilisation de ce site ou de tout autre site Internet comportant des liens hypertextes. , sans limitation, les frais de remplacement, les interruptions d'activité, la perte de données ou les dommages résultant de l'utilisation ou de la confiance accordée aux informations présentes.
    Toute information ou actualité fournie sur ce site, notamment toute information ou actualité relative aux conditions de santé, traitements médicaux et/ou préventifs, médicaments, maladies ou troubles est présentée à titre purement indicatif et général et avec le seul objectif informatif de guider l'utilisateur à un choix correct et conscient.

    Les informations présentes sur le site sont une reproduction fidèle de ce qui a été communiqué par les fournisseurs/distributeurs du produit et ne doivent en aucun cas se substituer à la relation directe entre le professionnel de santé et le patient ; Raf brand srls rapporte sur ses fiches techniques les données officielles disponibles sur les sites Web des producteurs et, par conséquent, n'assume aucune responsabilité pour le contenu et leur exactitude. L'utilisation des produits et la prise en charge de ceux-ci sont donc sous la seule responsabilité de le consommateur.

    Raf brand srls n'est pas responsable des incohérences concernant les caractéristiques figurant sur les étiquettes des produits individuels, même si elles sont liées à des traductions incorrectes de la langue maternelle du pays de production des marchandises.
    Ce site ne donne aucun avis médical et ne remplace en aucun cas l'avis du médecin traitant.

    En présence de pathologies, il est nécessaire de consulter votre médecin avant d'acheter et/ou d'utiliser et/ou de prendre les produits achetés sur le site. A cet effet, il appartient au client de vérifier soigneusement l'étiquette des produits achetés (lorsqu'elle est signalée par le fabricant) pour la présence éventuelle d'allergènes et de vérifier leur compatibilité avec leurs conditions de santé.


    5) Droit de rétractation

    La législation en vigueur prévoit en faveur du consommateur le droit de résilier des contrats ou des propositions contractuelles, lui garantissant le droit de retourner le produit acheté et d'obtenir le remboursement des frais engagés. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux marchandises scellées qui ne se prêtent pas à un retour pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé qui ont été ouvertes après la livraison.
    Le Client est responsable de la diminution de la valeur de la marchandise résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits, à savoir:

    • en l'absence de l'emballage d'origine.
    • en l'absence d'éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, câbles, manuels d'instructions, etc.).
    • En cas d'utilisation prolongée incompatible avec les manipulations précitées.

    5.1 Modalités de remboursement

    Le Client dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours pour se rétracter à compter du jour de réception de la marchandise. Pour obtenir un remboursement, le client doit expédier le produit acheté à l'adresse suivante:

    Raf brand srls chez Elogy srl
    Siège opérationnel Via degli Orti Variani, 53 00182 - Rome

    Les frais d'expédition sont à la charge de l'expéditeur.

    Une fois le colis envoyé, il est nécessaire de remplir le formulaire électronique en saisissant correctement toutes les données requises.

    Attention:Dans le formulaire il est nécessaire de joindre une photo du bulletin de votre retour . Le remboursement ne sera effectué que si les données correctes sont envoyées et si la photo du bulletin est lisible.

    Si vous n'êtes pas au courant de toutes les données à saisir, telles que l' ID de la commande (en tout cas identifié par la référence d'expédition SDA ou par le numéro GLS DDT obtenu à partir du suivi sur le site Web de GLS, Bartolini ou un autre service de messagerie utilisé pour l'expédition ) , il est possible de contacter notre service client via EMAIL ou Whatsapp.

    Le remboursement s'effectue uniquement par virement bancaire qui est effectué dans les 14 jours suivant la réception de la demande dûment complétée.

    En cas de données manquantes et/ou incorrectes, Raf brand srls n'est pas tenu de rembourser dans les conditions susmentionnées.


    6) Produits endommagés

    En cas de réception de marchandises endommagées, le client doit communiquer le problème constaté dans un délai de 14 jours au plus tard. en envoyant un email à info@rafbrand.com, en mentionnant en objet"articles endommagés et le numéro de référence de la commande".
    Si vous recevez un article endommagé, vous devez conserver la boîte et l'emballage d'origine en prenant soin de photographier correctement les articles endommagés.
    Si un colis endommagé est reçu par le transporteur, le client doit signer avec réserve, ou refuser le colis en communiquant le problème rencontré à info@rafbrand.com.


    7) Obligations de l'acheteur

    L'acheteur, en précisant les conditions générales de vente, s'engage à:

    • payer via l'un des services de paiement indiqués par le gestionnaire ;
    • être disponible, conformément aux conditions du transporteur, pour la réception des produits commandés ;
    • à ne pas fournir de faux avis et de fausses expériences dans l'utilisation des produits, qu'il s'agisse du site de l'opérateur ou de sites tiers non gérés directement par la société.

    En particulier, veuillez noter qu'en cas de non-réception des marchandises envoyées contre remboursement, Raf brand srls pourra réclamer au client défaillant le recouvrement des frais engagés pour l'envoi infructueux.


    8) Preuve d'achat

    La législation en vigueur prévoit que les ventes par correspondance ne sont pas soumises à l'obligation d'émettre une facture ou un reçu.
    Pour tous les cas où il est nécessaire de présenter une preuve d'achat (par exemple pour les remplacements sous garantie), le coupon de messagerie est valable et doit être correctement conservé.


    9) Comment récupérer les produits

    En procédant à la commande, le client donne mandat à nos coursiers affiliés pour retirer le produit de nos entrepôts pour son nom et compte, et en cas de contre-remboursement, pour assurer la livraison de l'argent.

    Expédition rapide

    Paiements sécurisés

    Service Clients

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